NOS OFFRES D’EMPLOIS

NOS OFFRES D’EMPLOIS
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RECRUTEMENT

Hotlineur (H/F)
Informatique industrielle CDI Région lyonnaise
02 Description

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) hotlineur(se) pour l’un de nos clients basé dans la région lyonnaise.

Vous êtes passionné par la technique dans le monde des machines industrielles et vous êtes un bon communicant ? Alors ce poste est fait pour vous !

Vous travaillerez dans un environnement de gammes de machines spéciales high tec, embarquant informatique industrielle capteurs de toutes sortes, moteur brushless, caméras, etc.

Vous aurez en charge d’assurer le premier contact avec les demandes clients.

Vos missions :

  • Vous serez amené à répondre aux demandes clients;
  • Vous devrez faire un premier diagnostic de la panne;
  • Vous renseignerez la base de suivi des tickets;
  • Vous ferez remonter aux experts les problèmes non soldés;
  • Vous communiquerez avec les différents services pour mettre en place une solution;
  • Vous ferez du reporting à votre direction.

Votre profil :

  • Vous avez de solides connaissances techniques en informatique (hardware , OS, réseaux), ainsi que dans le monde de la machine industrielle ;
  • Vous êtes passionné de technique ;
  • Vous avez êtes un bon communicant;
  • Vous êtes méthodique;
  • Vous êtes patient et courtois.

Qui sommes-nous ?

D.R.A Technologies est une PME fondée sur des valeurs familiales fortes. En tant qu’expert en développement de systèmes automatisés et en informatique industrielle, nous accompagnons au quotidien nos clients par notre savoir-faire reconnu.
Société à taille humaine basée à Meyzieu (69), D.R.A. Technologies intervient sur toutes les phases de projets industriels.

Nous privilégions la montée en compétence par des formations internes et externes de nos collaborateurs. Chaque projet sert de tremplin pour compléter, approfondir et perfectionner les savoir-faire et les softs skills de chacun.

Nos projets ne s’arrêtent pas à l’hexagone. Nous intervenons à travers le monde en accompagnant nos clients pour la mise en service et l’assistance de leurs projets.

Notre ambition est de poursuivre notre développement en étant fidèle à nos valeurs de technicité, de dynamisme et de l’humain. Par notre ADN familial nous sommes résolument orientés vers nos collaborateurs et nos clients, nous mettons tout en oeuvre pour être présents et à l’écoute.

Grandissons ensemble !

En savoir plus…

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